Lo que debes saber antes de dejar una reseña de un servicio, producto o empresa

Las reseñas juegan un papel importante para la toma de decisiones de muchos consumidores. Por eso, ya sea que estés evaluando un servicio, producto o empresa, redactar una reseña informativa y útil puede ayudar a otros usuarios a comprar o no.

Pero, ¿cómo hacer una reseña efectiva? A continuación, compartimos consejos prácticos para crear contenido valioso y confiable. Aprenderás cómo estructurar tus reseñas, qué aspectos considerar y cómo ofrecer información relevante. Pero antes veamos dónde puedes dejar tus comentarios.

¿Dónde dejar tus reseñas?

Por lo general, las marcas tienen un sitio web y en este agregan una sección de testimonios. Puedes preguntar cuál es la forma de que tu opinión se muestre en ella. No obstante, este no es el único medio disponible para dejar tu review.

En caso de que la reseña sea sobre un negocio local, Google My Business es la mejor opción. Busca el nombre del negocio, selecciona el negocio en cuestión y haz clic en Escribir una opinión para dejar tu testimonio. Por su parte, Trustcompany’s es un portal donde los consumidores pueden informarse mutuamente, proporcionando comentarios auténticos que ayudan a otros a tomar decisiones.

Las redes sociales son también lugares en los que puedes dejar reseñas o comentarios sobre productos, servicios o marcas. Son muchas las empresas que tienen páginas o perfiles en estas plataformas en las que es posible compartir opiniones. Además, dependiendo del tipo de producto o servicio, en Internet encontrarás sitios web especializados donde dejar reseñas.

Investiga y experimenta

Antes de redactar una reseña es necesario realizar una investigación exhaustiva sobre el servicio, producto o empresa a valorar. Revisa su sitio web, busca información adicional en línea, lee opiniones de otros usuarios y familiarízate con su propuesta de valor y características más importantes.

Pero sobre todo, es fundamental que tengas experiencia de primera mano con lo que vas a reseñar. Así que pruébalo para comprender mejor sus fortalezas, debilidades y características únicas. Esto te permitirá dejar un comentario real.

Estructura tu reseña de manera organizada

Escribir una reseña bien estructurada les permitirá a otros usuarios encontrar fácilmente la información que necesitan. Para lograrlo, sigue estos consejos:

• Elige un título llamativo que resuma el tema principal de tu reseña y atraiga la atención de los lectores.
• Comienza tu reseña con una introducción breve que brinde una visión general de lo que estás evaluando.
• Escribe una descripción detallada de las características, ventajas y posibles desventajas del servicio, producto o empresa. Presentar información relevante y no te centres en datos de poca importancia.
• Comparte tus experiencias personales y opiniones en diferentes aspectos del producto.
• En caso de ser posible, acompaña tu opinión con ejemplos y pruebas. Si lo haces, tu reseña será más creíble.

Selecciona los aspectos relevantes a evaluar

Enfócate en los aspectos más relevantes y significativos. Evalúa factores como la calidad, durabilidad, eficacia, rendimiento, capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente, la relación calidad-precio, los beneficios adicionales que le diferencien de la competencia y otros.

Sé honesto y objetivo

Al dejar reseñas en internet que resulten confiables y útiles son muy importantes la honestidad y objetividad.

Por lo tanto, evita sesgos personales y sé objetivo al evaluar el servicio, producto o empresa; menciona los aspectos positivos y negativos con equilibrio, lo que permitirá a los otros usuarios tener una visión completa y decidir sin comprar o no. Y, en caso de haber recibido algún incentivo o compensación por parte de la empresa a cambio de una reseña, sé transparente y menciónalo.  

No incluyas datos personales ni enlaces

Un consejo extra para escribir reseñas en internet es no incluir datos personales como tu nombre completo, dirección, número de teléfono u otra información sensible. Mantener tu privacidad es importante al compartir tus opiniones.

Además, evita incluir enlaces en tus reseñas, puesto que podría considerarse spam o promoción no deseada.